Im Rahmen seines Partnerprogramms �Partners First� hat Zebra Technologies, f�hrender Anbieter innovativer und verl�sslicher On-Demand-Druckl�sungen, europaweit Reseller sowie Partnerunternehmen zu ihren Erwartungen an das Channel-Marketing befragt. An der Online-Umfrage beteiligten sich 416 Unternehmen, die klare Anforderungen f�r zuk�nftige Aktivit�ten formulieren. Demnach erwarten die Partner von einer Marke vor allem Produktqualit�t, schnelle Verf�gbarkeit und die einfache Integration innovativer Produkte in bestehende Anwendungsumgebungen. Au�erdem werden f�r die unterschiedlichen Herausforderungen vertikaler M�rkte ma�geschneiderte Marketingma�nahmen gefordert. Dabei bevorzugen 41 Prozent der Befragten Marketingunterst�tzung in elektronischer Form. Gerade vor dem Hintergrund der wirtschaftlichen Herausforderungen eines intensiven Wettbewerbs gibt die Studie viele Hinweise f�r ein erfolgreiches Channel-Marketing. In Zukunft wird sich das Marketing, darin stimmten sowohl Partner als auch Reseller �berein, noch st�rker �ber Support auf h�chstem Niveau sowie verschiedene finanzielle Anreize definieren.
Was kommt an?
Aus den Antworten auf die zehn Fragen zu Produktangebot und Qualit�t, Verkaufsf�rderungsanreizen, Schulungsangeboten, Kundendienst sowie die Onlineperformance ergibt sich ein �berblick der wichtigsten Bed�rfnisse von Partnern und Resellern: F�r 70 Prozent der Partner hat demnach die Produktqualit�t oberste Priorit�t und f�r 50 Prozent ist die einfache Einbindung der L�sungen in die Arbeitsabl�ufe vor Ort von vorrangiger Bedeutung. 42 Prozent der Befragten bevorzugen eine branchenbezogene Marketingunterst�tzung, die auch Anwendungsbeispiele als Video umfassen sollte, etwa die Patientenidentifizierung in einem Krankenhaus oder die Preisauszeichnung im Einzelhandel.
Wachstum mit branchenspezifischen L�sungen
Mit dem wachsenden Erfolg des Online-Marketings wachsen auch im station�ren Handel die Anforderungen an Produktverf�gbarkeit und -information. Kunden nutzen das Internet oder mobile Endger�te f�r umfangreiche Produkt- und Preisvergleiche. Diesen ge�nderten Kundenerwartungen wollen Reseller vor allem mit branchenspezifischen L�sungen gerecht werden und erwarten hier insbesondere von Anbietern wie Zebra vertikale Marketingunterst�tzung. Ma�geschneiderte Branchenl�sungen, etwa f�r die Bereiche Gesundheit, Logistik oder den Einzelhandel, sollen helfen, Kampagnen schnell und kosteng�nstig zu realisieren sowie Produktivit�tssteigerungen f�r die Kunden zu erm�glichen. Au�erdem wird in der Fokussierung auf einzelne Branchen eine Chance zur weiteren Profilierung gesehen, etwa mit intelligenten Selbstbedienungsterminals und Etikettendruckern.
Flexibles Training bevorzugt
Auch �ber bevorzugte Schulungsformen gibt die Studie Aufschl�sse. W�hrend 52 Prozent der Reseller ein Training vor Ort bevorzugen, sprechen sich schon 48 Prozent der Partner f�r den verst�rkten Einsatz von Online-Trainings aus. Neben der Flexibilit�t virtueller Trainings, l�sst sich ein Teil dieses Interesses aus dem gro�en Potential der Zebra Produkte ableiten. Gerade innovative Produkte, die eine Vielzahl von Einstellungsm�glichkeiten bieten und sich f�r unterschiedliche Einsatzfelder eignen, erfordern qualifiziertes Personal, um das volle Leistungsspektrum zu nutzen. Deshalb bietet Zebra eine Vielzahl von Qualifizierungsma�nahmen an, um die Produkte und Leistungen gezielt auf die jeweiligen Bed�rfnisse abstimmen zu k�nnen.
24 Stunden Online-Support
Zebra Technologies sieht in den Ergebnissen der Studie den klaren Auftrag, die bestehenden Online-Aktivit�ten weiter zu verst�rken. F�r Sven Biermann, Sales Manager bei Zebra Technologies, ist es von existentieller Bedeutung, Vertriebspartnern jederzeit die Informationen bereitzustellen, die sie ben�tigen, um potenzielle Kunden zu �berzeugen und einen Verkauf abzuschlie�en: �Wir wollen sicherstellen, dass alle unsere Partner sofort Zugriff auf die Produktdetails und -begleitmaterialien haben. Elektronische Marketingmaterialien und Serviceunterst�tzung in Echtzeit unterst�tzen unsere Partner und Reseller, ihr Gesch�ft effizient und erfolgreich weiterzuentwickeln.� So erhalten Mitglieder des Partners First Programms �ber das elektronische Tool iSupport zu jeder Tages- und Nachtzeit Unterst�tzung durch das Team von Zebra. Dar�ber hinaus steht das fachkundige und mehrsprachige Supportteam in der EMEA-Zentrale jederzeit f�r technische Fragen bereit.
�Partners First�
Im Rahmen seines Partnerprogramms �Partners First� arbeitet Zebra mit Distributoren, Technologiefirmen und Resellern mit dem Ziel einer nachhaltigen und langfristigen Entwicklung und Nutzung von Marktchancen zusammen. F�r die strategische Weiterentwicklung des Marketings steht Partnern das gesamte Branchen Know-how von Zebra zur Verf�gung. �ber den Zebra-Marketing Store erhalten Mitglieder des Partners First-Programms direkten Zugriff auf alle verf�gbaren Verkaufs- und Marketingmaterialien und die branchenspezifische L�sungen von Zebra, um Gesch�ftsprozesse noch effizienter zu gestalten und die Produktivit�t zu steigern.
Firma: Zebra Technologies
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Sven Bergmann
Stadt: M�lheim
Telefon: 02084848344
